Última atualização: 24 de julho de 2026
A presente Política de Privacidade explica como a Intimazo coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de clientes, visitantes e usuários de sua loja virtual, disponível em www.intimazo.com.br
Ao acessar o site, criar um cadastro, entrar em contato ou realizar uma compra, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
A Intimazo é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados em sua loja virtual.
Nome empresarial: 61.380.970 VICTOR JUNGLES DA SILVA
Nome da loja: Intimazo
CNPJ: 61.380.970/0001-54
Site: www.intimazo.com.br
E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]
WhatsApp: +55 (41) 99604-1939
Horário de atendimento: segunda-feira a sábado, das 8h às 22h, exceto feriados.
Esta Política aplica-se aos dados pessoais tratados durante:
A navegação pelo site;
A criação ou utilização de cadastro;
A inclusão de produtos no carrinho;
A realização e o pagamento de pedidos;
A entrega de produtos;
O atendimento por e-mail, WhatsApp ou outros canais oficiais;
A participação em promoções e campanhas;
O recebimento de comunicações comerciais;
A utilização de cookies e tecnologias semelhantes.
A Intimazo poderá coletar os dados necessários para operar a loja, concluir vendas, realizar entregas e prestar atendimento.
Poderão ser coletados:
Nome completo;
CPF ou CNPJ;
E-mail;
Número de telefone;
Endereço de cobrança e entrega;
Informações complementares necessárias à entrega;
Dados informados voluntariamente durante o atendimento.
Poderão ser tratados:
Produtos adquiridos;
Tamanhos, cores e modelos selecionados;
Valor da compra;
Cupons e descontos utilizados;
Forma e situação do pagamento;
Número e histórico do pedido;
Informações de envio, rastreamento e entrega;
Solicitações de cancelamento, devolução ou reembolso;
Histórico de atendimento relacionado à compra.
Os pagamentos são processados por instituições financeiras, adquirentes, intermediadores ou plataformas de pagamento disponibilizadas no checkout.
A Intimazo poderá receber informações como:
Forma de pagamento escolhida;
Situação da transação;
Confirmação ou recusa do pagamento;
Identificadores da operação;
Informações necessárias para reembolso ou prevenção a fraudes.
Os dados completos do cartão são tratados de acordo com os procedimentos e as políticas do provedor de pagamento utilizado.
A Intimazo não solicita o envio de senha, código de segurança do cartão ou dados completos de cartão por e-mail ou WhatsApp.
Durante o acesso ao site, poderão ser coletados automaticamente:
Endereço de IP;
Data e horário de acesso;
Tipo de dispositivo;
Sistema operacional;
Navegador utilizado;
Páginas acessadas;
Produtos visualizados;
Origem do acesso;
Interações realizadas no site;
Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes;
Registros técnicos necessários à segurança e ao funcionamento da loja.
Quando o cliente entrar em contato, a Intimazo poderá armazenar:
Nome e informações de contato;
Conteúdo das mensagens;
Número do pedido;
Fotografias, vídeos ou documentos enviados pelo cliente;
Histórico e resultado do atendimento.
O cliente não deve enviar dados pessoais desnecessários, senhas, códigos bancários ou informações de terceiros sem autorização.
A Intimazo não solicita intencionalmente dados pessoais sensíveis, como informações sobre saúde, religião, origem racial ou étnica, opiniões políticas, filiação sindical, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
Caso o usuário envie voluntariamente alguma dessas informações durante um atendimento, o dado será utilizado apenas quando estritamente necessário para analisar a solicitação, cumprir uma obrigação legal ou proteger direitos.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
Identificar e cadastrar o cliente;
Processar e confirmar pedidos;
Verificar pagamentos;
Realizar análises de segurança e prevenção a fraudes;
Emitir documentos fiscais;
Separar, despachar, rastrear e entregar produtos;
Entrar em contato sobre o andamento do pedido;
Atender solicitações, dúvidas e reclamações;
Processar cancelamentos, devoluções e reembolsos;
Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e contábeis;
Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais;
Manter o funcionamento e a segurança do site;
Prevenir acessos indevidos e atividades fraudulentas;
Corrigir falhas e aprimorar a experiência de navegação;
Analisar o desempenho da loja e de campanhas;
Personalizar conteúdos e ofertas;
Enviar comunicações promocionais, quando permitido;
Cumprir determinações de autoridades competentes.
Os dados serão utilizados somente para finalidades legítimas, específicas e compatíveis com a relação mantida com o usuário.
O tratamento dos dados pessoais poderá ser realizado com fundamento nas seguintes bases legais:
Execução de contrato ou de procedimentos relacionados à compra;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos;
Proteção do crédito e prevenção a fraudes;
Legítimo interesse da Intimazo ou de terceiros, respeitados os direitos do titular;
Consentimento do titular, quando necessário;
Outras hipóteses autorizadas pela legislação.
Nem todo tratamento depende de consentimento. Quando o consentimento for a base legal utilizada, ele poderá ser revogado pelo titular, sem afetar os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.
A Intimazo poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para operar a loja, cumprir uma obrigação legal ou atender a uma solicitação do cliente.
O compartilhamento poderá ocorrer com:
Os dados poderão ser tratados pela Nuvemshop, responsável pela infraestrutura tecnológica utilizada na operação da loja virtual e do checkout.
Os dados necessários à realização e à validação das transações poderão ser compartilhados com bancos, adquirentes, gateways, carteiras digitais, empresas antifraude e demais provedores de pagamento disponíveis no checkout.
Nome, telefone, endereço, informações do pedido e outros dados necessários poderão ser compartilhados com Correios, transportadoras, empresas de logística, plataformas de frete e pontos de coleta responsáveis pela entrega.
Poderão receber dados os fornecedores de:
Hospedagem e infraestrutura;
Sistemas de gestão;
Armazenamento de informações;
Segurança digital;
Prevenção a fraudes;
Atendimento ao cliente;
Envio de e-mails e mensagens;
Análise de desempenho;
Integrações e aplicativos instalados na loja.
Quando utilizadas, ferramentas de análise, publicidade ou redes sociais poderão coletar dados de navegação por meio de cookies, pixels e tecnologias semelhantes.
Esses recursos poderão ser utilizados para medir acessos, avaliar campanhas, apresentar anúncios e compreender a interação dos visitantes com o site.
Dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com contadores, advogados, auditores, consultores e outros profissionais sujeitos a deveres de confidencialidade.
A Intimazo poderá fornecer dados quando houver obrigação legal, ordem judicial, requisição de autoridade competente ou necessidade de proteger seus direitos e prevenir atividades ilícitas.
A Intimazo não vende nem comercializa os dados pessoais de seus clientes.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do visitante para permitir o funcionamento do site e registrar determinadas informações de navegação.
A loja poderá utilizar as seguintes categorias:
São necessários para funções como:
Manutenção do carrinho;
Login e identificação da sessão;
Finalização da compra;
Segurança do site;
Processamento do pedido;
Prevenção a fraudes.
O bloqueio desses cookies poderá impedir o funcionamento adequado da loja.
Permitem lembrar preferências e facilitar a navegação do usuário.
Ajudam a compreender como os visitantes utilizam o site, quais páginas são acessadas e quais melhorias podem ser realizadas.
Podem ser utilizados para medir campanhas, limitar a repetição de anúncios e apresentar publicidade relacionada aos interesses do visitante.
O usuário poderá gerenciar cookies por meio das configurações disponibilizadas no site e no navegador.
A recusa de cookies não essenciais não impede o acesso geral ao site, mas algumas funcionalidades ou personalizações poderão ser limitadas.
A Intimazo poderá enviar mensagens necessárias para:
Confirmar o cadastro;
Informar a situação do pagamento;
Atualizar o andamento do pedido;
Enviar informações de rastreamento;
Responder solicitações;
Comunicar questões de segurança;
Processar cancelamentos, devoluções ou reembolsos.
Essas comunicações são relacionadas à compra ou ao atendimento e poderão ser enviadas mesmo que o cliente não deseje receber publicidade.
Comunicações promocionais poderão ser enviadas por e-mail, WhatsApp ou outros canais permitidos, conforme a legislação e as preferências do usuário.
O titular poderá solicitar o cancelamento das comunicações promocionais pelo próprio link disponibilizado na mensagem ou pelos canais oficiais da Intimazo.
O cancelamento de mensagens promocionais não impede o envio de comunicações necessárias à execução de pedidos já realizados.
Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para:
Cumprir as finalidades descritas nesta Política;
Manter o cadastro e o relacionamento com o cliente;
Processar pedidos e atendimentos;
Cumprir obrigações fiscais, contábeis e regulatórias;
Prevenir fraudes;
Exercer direitos em processos;
Atender aos prazos legais aplicáveis.
Após o encerramento do tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando sua conservação for permitida ou exigida por lei.
Uma solicitação de exclusão não resultará na eliminação imediata de informações que precisem ser mantidas para cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraudes ou exercício regular de direitos.
Alguns fornecedores de tecnologia poderão utilizar servidores ou estruturas localizadas fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional, a Intimazo buscará utilizar fornecedores que adotem medidas adequadas de proteção e mecanismos permitidos pela legislação brasileira.
A Intimazo adota medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:
Acesso não autorizado;
Perda;
Destruição;
Alteração;
Divulgação indevida;
Fraude;
Uso incompatível com esta Política.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico é totalmente imune a falhas, ataques ou acessos indevidos.
O usuário também deve proteger suas credenciais, utilizar senhas seguras e evitar compartilhar códigos de acesso ou informações financeiras por canais não oficiais.
Caso ocorra um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, a Intimazo adotará as medidas cabíveis para controlar seus efeitos e realizará as comunicações exigidas pela legislação.
As informações fornecidas considerarão a natureza dos dados afetados, os possíveis riscos e as medidas tomadas para reduzir eventuais prejuízos.
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
Portabilidade dos dados, quando aplicável;
Informações sobre as entidades com as quais houve compartilhamento;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
Revogação do consentimento;
Eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais;
Oposição a tratamentos realizados em desacordo com a legislação;
Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
Peticionamento perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Esses direitos não são absolutos. Determinados dados poderão ser mantidos quando sua conservação for necessária para cumprir obrigação legal, prevenir fraudes, exercer direitos ou atender outras hipóteses autorizadas por lei.
Para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados, o titular poderá entrar em contato pelos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (41) 99604-1939
Horário de atendimento: segunda-feira a sábado, das 8h às 22h, exceto feriados.
A solicitação deverá conter informações suficientes para identificar o titular e compreender o pedido.
Para proteger os dados contra acesso indevido, a Intimazo poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.
As solicitações serão analisadas e respondidas nos prazos previstos na legislação aplicável.
Pedidos poderão ser submetidos a sistemas automatizados de prevenção a fraudes e segurança operados pela plataforma, por intermediadores de pagamento ou por prestadores especializados.
Essas análises poderão considerar divergências cadastrais, comportamento da transação, endereço, dispositivo, histórico e outros sinais de risco.
Quando aplicável, o titular poderá solicitar informações ou revisão sobre decisões que afetem seus interesses e tenham sido tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, respeitados os segredos comercial e industrial.
A Intimazo não incentiva que crianças realizem compras ou forneçam dados pessoais sem a participação de seus pais ou responsáveis legais.
Quando uma compra envolver produto destinado a uma criança ou adolescente, os dados utilizados para cadastro, pagamento e entrega deverão ser fornecidos pelo comprador responsável.
Caso seja identificado o tratamento indevido de dados de uma criança ou adolescente, o responsável poderá solicitar sua análise ou exclusão pelos canais de atendimento.
O site poderá conter links ou integrações com plataformas de pagamento, redes sociais, transportadoras e outros serviços externos.
Esses terceiros possuem suas próprias políticas e práticas de privacidade.
A Intimazo não controla diretamente os tratamentos realizados em ambientes externos, sem prejuízo das responsabilidades que lhe forem atribuídas pela legislação.
Esta Política poderá ser alterada para refletir mudanças na legislação, nas atividades da loja, nos serviços utilizados ou nas práticas de tratamento de dados.
A versão atualizada será publicada nesta página, acompanhada da data da última modificação.
Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis, quando necessário.
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e à proteção de dados poderão ser enviadas para:
Nome empresarial: 61.380.970 VICTOR JUNGLES DA SILVA
Nome da loja: Intimazo
CNPJ: 61.380.970/0001-54
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (41) 99604-1939
Horário de atendimento: segunda-feira a sábado, das 8h às 22h, exceto feriados.